🔁 | Returnering

Hvordan du returnerer?
Hvis din ordre ikke lever op til dine forventninger, så kan du returnere produkterne inden for 14 dage fra modtagelse af ordren. Så snart vi har modtaget din returforsendelse på vores lager vil vi tilbagebetale dine penge, såfremt varen er ubrugt.

Hvilke rettigheder har jeg til at returnerer?

Du melder og sender varen retur inden for 14 dage, fra modtagelse af produktet

• Produktet er ikke brugt
• Produktet er uden mangler

Vær opmærksom på at skade opstået efter (forkert) brug af produktet kan blive fratrukket returbeløbet.

Kontakt altid vores kunderservice før du sender noget retur. Dette kan du bedst gøre ved at sende en e-mail. Så vil vi informere dig om hvordan du bedst kan sende produktet retur.

Hvordan vi anbefaler at pakke produktet der skal returneres!

Vi anbefaler at du returnerer produktet i den originale emballage. Emballagen er udviklet til at beskytte produktet så godt som muligt under transport. Derved er der minimal risiko for transportskade. 

Forsendelse af din returordre
Hvis du vil returnere et produkt er det for købers (din) regning. Der er stor forskel på hvad det koster at sende en pakke, men vores erfaring er, at for de fleste produkter overstiger det ikke 350 kr. Hvis du har brug for hjælp til at returnere pakken, ring da til vores kundeservice, som meget gerne vil hjælpe.

Returadresse
SAM International B.V.
Central Warehouse
Attn: Returns
Ohmweg 2
4104 BM, Culemborg
The Netherlands

Returprocedure
For at vi hurtigst muligt kan få din returordre ekspederet, vil det være en stor hjælp, hvis du vil udfylde denne returneringsformular. Derved kan vi straks indentificere din pakke, når den ankommer på vores lager. Des hurtigere vi kan ekspedere den, jo hurtigere vil du modtage dine penge. 

Refundering
Den totale pris for produktet, samt eventuel fragt for den originale ordre, vil blive refunderet. Din betaling vil blive krediteret ca. 14 dage efter at vi har modtaget produktet retur.