Comment puis-je retourner un produit ?
Si un produit, dans le délai de rétractation légal de 14 jours, ne semble pas à votre goût, vous pouvez nous le renvoyer. Vous serez alors remboursé de son montant, y compris les frais de livraison si la totalité de la commande est retournée.
Vous pouvez retourner un produit si :
- Vous ĂȘtes dans le dĂ©lai de rĂ©tractation de 14 jours
- Le produit nâa pas Ă©tĂ© utilisĂ©
- Le produit est complet
Avant de nous retourner un produit, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous conseiller sur la meilleure façon d'organiser celui-ci.Emballage de votre retour
Nous vous recommandons de renvoyer le produit dans son emballage d'origine. Celui-ci est adapté à la protection du produit pendant le transport et donc adapté au retour.
Expédition de votre retour
Les frais de retour sont Ă votre charge. Pour des paquets de moins de 30 kg, vous pouvez procĂ©der Ă l'expĂ©dition via un service postal traditionnel. Les frais de retours peuvent atteindre 40⏠selon le type d'emballage, le poids et la mĂ©thode d'emballage. Si vous ne pouvez pas organiser le retour vous-mĂȘme ou si votre colis ne se conforme pas Ă cette directive, nous pouvons Ă©galement vous aider dans cette dĂ©marche et vous communiquer notre meilleure offre.
Adresse de retour
SAM International B.V.
EntrepĂŽt central
Attn retourné
Ohmweg 2
4104 BM Culemborg
Pays-Bas
Traitement de votre retour
Pour un traitement rapide, veuillez coller une copie de votre facture sur l'emballage du retour avec le formulaire de retour à télécharger ici.
Remboursement de votre retour
Votre prix d'achat y compris les frais de transport sera, le plus tÎt possible - dans les 14 jours - remboursé.
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